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Restituzione merce

Condizioni

Restituzione merce

Condizioni ( Testo aggiornato con l’entrata in vigore della Direttiva 2011/83/UE attuata con il D.Lgs. 21 febbraio 2014 n.21)

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto " on line". Ai sensi dell’art.54 del D.Lgs. 21 febbraio 2014 n. 21, per l’esercizio del diritto di recesso il consumatore è tenuta a darne comunicazione ( prima della scadenza del termine sopra indicato) mediante la compilazione dell’apposito modulo situato nella sessione Ordini/Restituzione merce.


E', comunque, sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza. Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese di restituzione del bene al mittente; fatta salva l'ipotesi in cui abbiate ricevuto prodotti difettosi, danneggiati o errati. Se la restituzione della merce deriva da un nostro errore rimborseremo anche le spese di spedizione. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Per maggiori informazioni consultate la sezione dedicata alle condizioni di vendita.

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